Vigilará que se respeten los derechos del consumidor
Por: Redacción
Ante la celebración del Día del Padre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) vigilará que proveedores de bienes, productos y servicios respeten los derechos de los consumidores.
La Profeco informa en un comunicado que revisará que comerciantes ajusten su comportamiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, que los productos cumplan con la información comercial y las especificaciones de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM).
Personal de la Profeco estará desplegado en lugares de mayor concurrencia como restaurantes, tiendas de ropa para caballero, pastelerías, zapaterías, dulcerías, entre otros.
Derivado de esta celebración, en 2018 la Profeco recibió tres quejas, las cuales fueron conciliadas. Los proveedores con más quejas fueron Nueva Walmart de México, S de R.L. de C.V., Milano Operadora, S.A. de C.V. y Distribuidora Liverpool, S.A. de C.V. siendo la negativa la entrega del producto o servicio y negativa a cambio o devolución los principales motivos de reclamación.
La Profeco recuerda a la población que tiene a su disposición los canales con que cuenta para recibir las quejas y denuncias correspondientes a través del Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
